Konsumenci i sklepy ze Stargardu: z czym się zgłaszają
Stargard jest miastem powiatowym w województwie zachodniopomorskim, w którym działa wiele sklepów i firm usługowych. Dlatego trafiają do nas z tego miasta sprawy po obu stronach sporu.
Konsumenci ze Stargardu pytają najczęściej o:
- zwrot pieniędzy za sprzęt, którego sprzedawca nie naprawił w rozsądnym czasie,
- odstąpienie od umowy zawartej przez internet i potrącenie przez sklep kosztów, których nie powinien potrącać,
- wadliwie wykonane usługi, takie jak montaż klimatyzacji, wymiana dachu czy naprawa samochodu,
- zapisy w umowach abonamentowych i kredytowych, które mogą być niedozwolone.
Sklepy i warsztaty ze Stargardu prosimy o przesłanie regulaminu i wzorów odpowiedzi na reklamacje. Sprawdzamy je i wskazujemy, co poprawić, żeby ograniczyć ryzyko sporu.
Kiedy właściwy będzie Sąd Rejonowy w Stargardzie
W Stargardzie działa Sąd Rejonowy w Stargardzie. Apelacje od jego wyroków rozpoznaje Sąd Okręgowy w Szczecinie.
Sąd w Stargardzie rozpozna sprawę, jeżeli pozwany mieszka lub ma siedzibę na jego obszarze (art. 27 k.p.c.). Typowo dotyczy to sporów z miejscowymi sklepami i warsztatami albo sytuacji, gdy klient spoza miasta pozywa stargardzkiego przedsiębiorcę. Przy pozwie przeciwko firmie z innego miasta właściwy będzie co do zasady sąd jej siedziby.
Art. 34 k.p.c. pozwala w sprawach z umowy wnieść pozew także do sądu miejsca jej wykonania. Przy montażu klimatyzacji w mieszkaniu w Stargardzie może to być sąd w Stargardzie. Spory o świadczenie do 20 000 zł rozpoznaje się w postępowaniu uproszczonym.
Współpraca przy odległości ok. 260 km
Od kancelarii w Gdańsku dzieli Stargard ok. 260 km w linii prostej. Klienci z tego miasta współpracują z nami zdalnie i w większości spraw nie ma potrzeby spotkania na miejscu.
Po pierwszej rozmowie telefonicznej lub wideo klient przesyła dokumenty mailem. Analizujemy je i proponujemy plan, który zwykle zaczyna się od pisma do przedsiębiorcy. Projekty pism wysyłamy do akceptacji. Jeśli druga strona nie zareaguje, przygotowujemy pozew.
Na rozprawy w Stargardzie, Szczecinie lub sądzie innego miasta stawia się adwokat. Klient przychodzi do sądu, gdy zostanie wezwany. Osobiste spotkanie jest możliwe w kancelarii przy al. Grunwaldzkiej w Gdańsku, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
Dokumenty, od których zaczynamy
Konsument ze Stargardu powinien przygotować:
- umowę lub potwierdzenie zamówienia,
- dowód zapłaty,
- datę dostarczenia rzeczy albo zakończenia usługi,
- treść reklamacji lub oświadczenia o odstąpieniu,
- odpowiedź przedsiębiorcy i zdjęcia.
Przedsiębiorca, który otrzymał reklamację, przesyła nam jej treść z datą doręczenia, swój regulamin, dokumenty sprzedaży i dotychczasową korespondencję z klientem. Dla sklepów prowadzących sprzedaż przez internet ważne są także informacje, które klient otrzymał przed zawarciem umowy.
Po zapoznaniu się z dokumentami powiemy, jakie żądanie ma oparcie w przepisach i jakie ryzyka wiążą się z procesem. Zadzwoń lub napisz maila. Prowadzimy też sprawy z Pyrzyc, Goleniowa, Choszczna, Szczecina i Nowogardu.