Reklamacja odrzucona: sprawy z Białogardu
Najczęstszy scenariusz w sprawach z Białogardu wygląda podobnie: klient zgłosił wadę, sprzedawca odpisał, że to uszkodzenie mechaniczne lub wina użytkownika, i na tym korespondencja się skończyła. Wtedy oceniamy, czy odmowa ma podstawy.
Przykłady:
- narożnik kupiony w salonie meblowym po kilku miesiącach się zapada,
- używane auto od handlarza prowadzącego firmę ma cofnięty licznik albo ukrytą wadę,
- telewizor zamówiony przez internet przyszedł uszkodzony, a sklep obwinia kuriera,
- umowa abonamentowa zawiera opłaty, o których nikt nie mówił.
Z Białogardu zgłaszają się też przedsiębiorcy, którzy chcą wiedzieć, jak odpowiadać klientom zgodnie z przepisami i nie dopuścić do procesu.
Sądy właściwe dla Białogardu
W Białogardzie działa Sąd Rejonowy w Białogardzie. Odwołania od jego wyroków rozpoznaje Sąd Okręgowy w Koszalinie.
To, czy sprawa zostanie w Białogardzie, zależy od pozwanego. Pozew wnosi się do sądu miejsca zamieszkania lub siedziby pozwanego (art. 27 k.p.c.). Spór z białogardzkim salonem meblowym rozpozna więc sąd na miejscu, a spór z dużym sklepem internetowym sąd właściwy dla jego siedziby. Jeśli umowa była wykonana w Białogardzie, na przykład dostawa i montaż mebli, można też pozwać przed sąd miejsca wykonania umowy (art. 34 k.p.c.).
Gdy chodzi o kwotę do 20 000 zł, sprawa toczy się w postępowaniu uproszczonym (art. 505¹ § 1 k.p.c.).
Jak działamy przy 175 km dystansu
Kancelaria jest w Gdańsku, ok. 175 km w linii prostej od Białogardu. Sprawę da się poprowadzić bez wizyty w Gdańsku od początku do końca.
Najpierw krótka rozmowa telefoniczna, w której ustalamy, co się stało. Potem klient wysyła mailem paragony, umowy, zdjęcia i wiadomości od sprzedawcy. Na tej podstawie piszemy wezwanie albo reklamację, a gdy to nie pomoże, przygotowujemy pozew.
Na rozprawy w Białogardzie przyjeżdża adwokat. Klient bywa w sądzie jedynie wtedy, gdy zostanie wezwany na przesłuchanie. Jeżeli ktoś woli porozmawiać osobiście, umówimy spotkanie w kancelarii w Gdańsku w dogodnym dla niego terminie.
Co przygotować w sprawie z Białogardu
Zebranie dokumentów przed pierwszą rozmową bardzo ją skraca. Przydadzą się:
- paragon, faktura albo umowa sprzedaży,
- pismo reklamacyjne i odpowiedź sprzedawcy,
- zdjęcia wady i, jeśli była, opinia rzeczoznawcy,
- przy aucie ogłoszenie sprzedaży i umowa.
Warto wiedzieć, że gdy naprawa albo wymiana nie przynosi efektu, konsument w określonych przypadkach może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy (art. 43e ustawy o prawach konsumenta).
Skontaktuj się telefonicznie lub mailowo, ustalimy dogodny termin rozmowy i powiemy, jakich dokumentów jeszcze brakuje. Prowadzimy też sprawy konsumenckie dla osób z Koszalina, Ustronia Morskiego, Mielna, Świdwina i Kołobrzegu.