Jakie sprawy konsumenckie prowadzimy dla osób z Pisza
Pisz to miasto powiatowe na Mazurach, a gmina miejsko-wiejska Pisz obejmuje także rozległe tereny wiejskie i leśne. Część mieszkańców utrzymuje się z turystyki, część dojeżdża do pracy, a duże zakupy robi w internecie lub w większych miastach regionu.
Z Pisza trafiają do nas sprawy takie jak:
- kominek, piec na pellet lub kocioł, który od początku działał wadliwie, a montażysta przestał reagować,
- dom letniskowy wynajęty przez portal, gdy wynajmujący nie chce zwrócić przedpłaty,
- umowa na dostawę prądu lub internetu zawarta przez telefon, od której klient chce odstąpić,
- sprzęt kupiony online, którego sklep nie chce przyjąć z powrotem.
Pomagamy również przedsiębiorcom z Pisza, którzy otrzymali reklamację i chcą odpowiedzieć na nią zgodnie z przepisami.
Pisz ma własny sąd rejonowy: kiedy sprawa do niego trafi
Dla mieszkańców Pisza właściwy jest Sąd Rejonowy w Piszu. Od jego wyroków przysługuje apelacja do Sądu Okręgowego w Olsztynie.
To, czy sprawa zostanie rozpoznana w Piszu, zależy przede wszystkim od miejsca zamieszkania lub siedziby pozwanego (art. 27 k.p.c.). Gdy klient z innego miasta pozywa piskiego przedsiębiorcę, sprawa trafi tutaj. Gdy mieszkaniec Pisza pozywa sklep z Warszawy, co do zasady właściwy jest sąd w Warszawie.
W sprawie z umowy można skorzystać z art. 34 k.p.c. i złożyć pozew w sądzie miejsca wykonania umowy. Przy montażu pieca w domu w gminie Pisz może to oznaczać sąd w Piszu. Roszczenia do 20 000 zł rozpoznaje się w postępowaniu uproszczonym, z obowiązkiem korzystania z urzędowych formularzy.
Ok. 225 km do Gdańska: współpraca bez dojazdów
Z Pisza do kancelarii przy al. Grunwaldzkiej w Gdańsku jest ok. 225 km w linii prostej. Dlatego klientów z Mazur obsługujemy zdalnie.
Pierwszy kontakt to rozmowa telefoniczna lub wideo, w której ustalamy, co się wydarzyło i jakie są terminy. Następnie klient przesyła dokumenty mailem. Przygotowujemy pisma, wysyłamy je klientowi do akceptacji i dopiero potem kierujemy do przedsiębiorcy lub do sądu. O każdej odpowiedzi drugiej strony informujemy na bieżąco.
Jeżeli sprawa trafi do sądu, na rozprawy w Piszu, Olsztynie lub w innym mieście jeździ adwokat. Klient stawia się osobiście, gdy sąd go wezwie, na przykład w celu przesłuchania. Spotkanie w kancelarii w Gdańsku jest możliwe na życzenie klienta.
Co przygotować, zanim zadzwonisz
Dobrze przygotowana sprawa to przede wszystkim komplet dokumentów i daty. Zbierz:
- umowę, zamówienie albo potwierdzenie rezerwacji,
- paragon, fakturę lub potwierdzenie przelewu,
- datę dostarczenia rzeczy lub wykonania usługi,
- reklamację i dowód jej wysłania,
- odpowiedź przedsiębiorcy i zdjęcia wady.
Jeżeli umowę zawarto przez telefon lub internet, sprawdź, czy od jej zawarcia albo od dostarczenia rzeczy nie minęło 14 dni. Jeżeli wada ujawniła się w ciągu dwóch lat od dostarczenia, sprzedawca odpowiada za nią także po upływie tego terminu.
Na tej podstawie powiemy, czy warto żądać naprawy lub wymiany, czy od razu obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Zadzwoń lub napisz maila. Prowadzimy też sprawy z Rucianego-Nidy, Mikołajek, Mrągowa, Ełku i Giżycka.