Przykłady spraw ze Sławna
Sprawy, które trafiają do nas ze Sławna, często dotyczą droższych zakupów do domu. Najwięcej problemów sprawiają instalacje montowane przez firmy spoza miasta, sprzedawane po wizycie przedstawiciela.
Kilka przykładów:
- instalacja fotowoltaiczna działa gorzej, niż obiecywano, a wykonawca nie odpowiada na reklamacje,
- samochód kupiony od przedsiębiorcy ujawnia wadę skrzyni biegów kilka miesięcy po zakupie,
- meble na wymiar mają inne wymiary niż w projekcie,
- w umowie na usługi internetowe jest zapis o wysokiej opłacie za wcześniejsze rozwiązanie.
Pomagamy również przedsiębiorcom ze Sławna i powiatu sławieńskiego, którzy chcą sprawdzić regulamin sprzedaży albo muszą odpowiedzieć na trudną reklamację.
Sąd w Sławnie, sąd w Koszalinie i sąd pozwanego
Dla Sławna właściwy jest Sąd Rejonowy w Sławnie, a sądem odwoławczym Sąd Okręgowy w Koszalinie. To już okręg województwa zachodniopomorskiego, więc żadna z instancji nie będzie w Gdańsku.
Sąd w Sławnie rozpozna sprawę wtedy, gdy pozwany ma tu miejsce zamieszkania lub siedzibę (art. 27 k.p.c.). Przy fotowoltaice firma zwykle ma siedzibę gdzie indziej i co do zasady tam składa się pozew. Ponieważ jednak montaż odbywał się w Sławnie, można wybrać sąd miejsca wykonania umowy (art. 34 k.p.c.), co oszczędza klientowi dalekich wyjazdów.
Sprawy o świadczenie do 20 000 zł toczą się w postępowaniu uproszczonym (art. 505¹ § 1 k.p.c.).
Kancelaria w Gdańsku, klient w Sławnie: 125 km
Odległość między Sławnem a kancelarią w Gdańsku to ok. 125 km w linii prostej. Dlatego proponujemy pracę zdalną od pierwszego kontaktu: rozmowę wideo albo telefoniczną, w czasie której ustalamy, czego klient chce i jakie ma dowody.
Umowy, aneksy, protokoły odbioru i zdjęcia klient przesyła mailem. Pełnomocnictwo i inne dokumenty do podpisu wysyłamy pocztą lub w formie elektronicznej. Jeśli ktoś ze Sławna i tak bywa w Trójmieście, chętnie spotkamy się w kancelarii.
Na posiedzenia w Sławnie i w Koszalinie przyjeżdża adwokat. Klient nie musi brać urlopu na każdą rozprawę, a jedynie wtedy, gdy sąd wezwie go do złożenia wyjaśnień.
Dokumenty do sprawy i kontakt
Najpierw sprawdź, kiedy towar został dostarczony albo instalacja oddana do użytku. Za brak zgodności z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia odpowiada przedsiębiorca (art. 43c ustawy o prawach konsumenta). Konsument może wtedy żądać naprawy albo wymiany (art. 43d), a w określonych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (art. 43e).
Przygotuj:
- umowę i ofertę, na podstawie której ją podpisano,
- protokół odbioru i faktury,
- korespondencję z wykonawcą.
Napisz lub zadzwoń, a ustalimy termin rozmowy. Jeśli wykonawca wyznaczył ci termin na odpowiedź, podaj go od razu. Sprawy konsumenckie prowadzimy też dla osób z Darłowa, Słupska, Ustki, Koszalina i Mielna.