Konsumenckie problemy, z którymi dzwonią mieszkańcy Nidzicy
Nidzica jest siedzibą powiatu nidzickiego, a gmina miejsko-wiejska Nidzica obejmuje poza miastem także wsie. Z tego regionu odzywają się do nas zwłaszcza osoby, które budują lub remontują dom.
Spory dotyczą wtedy materiałów budowlanych z ukrytą wadą, stolarki okiennej dostarczonej w złym wymiarze czy pompy ciepła, która nie grzeje tak, jak zapewniał sprzedawca. Sprawdzamy, czy brak zgodności z umową istniał w chwili dostarczenia i jakie żądanie złożyć najpierw.
Inne sprawy z Nidzicy to zwroty zakupów internetowych, sprzęt elektroniczny odsyłany przez sprzedawcę do producenta oraz umowy telekomunikacyjne z dodatkowymi opłatami. Doradzamy też lokalnym sklepom, jak prowadzić reklamacje.
Kiedy sprawą zajmie się Sąd Rejonowy w Nidzicy
Nidzica ma własny sąd: Sąd Rejonowy w Nidzicy. Apelacje od jego orzeczeń rozpoznaje Sąd Okręgowy w Olsztynie.
Sąd w Nidzicy rozpozna sprawę, gdy pozwany mieszka lub ma siedzibę na jego obszarze, bo tak stanowi art. 27 k.p.c. Jeśli pozywamy hurtownię z Warszawy albo sklep internetowy z innego miasta, właściwy będzie co do zasady sąd jego siedziby.
Art. 34 k.p.c. pozwala w sporze z umowy wybrać sąd miejsca jej wykonania. Przy dostawie i montażu w domu w gminie Nidzica może to przemawiać za sądem w Nidzicy. Wybór sądu omawiamy z klientem przed złożeniem pozwu. Przy kwotach do 20 000 zł obowiązuje postępowanie uproszczone.
Jak współpracujemy z klientami z Nidzicy
Kancelaria jest w Gdańsku, ok. 165 km w linii prostej od Nidzicy. Przyjazdy na każde ustalenie nie miałyby sensu, więc sprawę prowadzimy na odległość.
Klient opisuje problem w rozmowie telefonicznej albo wideo, a potem przesyła mailem umowę, faktury i zdjęcia. My przygotowujemy pisma, uzgadniamy je z klientem i wysyłamy do przedsiębiorcy. Korespondencję z drugą stroną prowadzimy w imieniu klienta, gdy udzieli nam pełnomocnictwa.
Jeżeli dojdzie do procesu, na rozprawy do Nidzicy, Olsztyna albo sądu w innym mieście jeździ adwokat. Klient przyjeżdża, gdy sąd go wezwie. Spotkanie w kancelarii w Gdańsku umawiamy, gdy klient tego chce.
Pierwsze kroki w sporze z wykonawcą lub sprzedawcą
Na początek wystarczy kilka dokumentów. W sprawach budowlanych i remontowych przygotuj:
- umowę lub ofertę, którą przyjąłeś,
- faktury i potwierdzenia przelewów,
- protokół odbioru albo datę zakończenia prac,
- zdjęcia usterek z datą,
- całą wymianę maili i wiadomości z wykonawcą.
Przy zwykłym zakupie wystarczy dowód zakupu, data dostarczenia, reklamacja i odpowiedź sprzedawcy. Nie wyrzucaj opakowania i nie naprawiaj rzeczy na własną rękę, dopóki nie omówimy sprawy, bo może to utrudnić wykazanie wady.
Jeżeli wykonawca zaproponował poprawki, a te nie przyniosły efektu, opisz krótko, kiedy i co poprawiał.
Kontakt z kancelarią jest możliwy telefonicznie i mailowo. Prowadzimy także sprawy mieszkańców Działdowa, Szczytna, Olsztyna, Ostródy i Nowego Miasta Lubawskiego.