Umowa podpisana przy kuchennym stole
W miejscowościach takich jak Koleczkowo, położonych poza miastem, częstym problemem są umowy zawierane w domu klienta. Przedstawiciel firmy przyjeżdża z ofertą paneli fotowoltaicznych, pompy ciepła, uzdatniacza wody albo materaców, a umowa zostaje podpisana tego samego wieczoru.
Po kilku dniach okazuje się, że rata jest wyższa, niż przedstawiano, albo że instalacja nie pasuje do domu. Wtedy kluczowe jest pytanie, czy da się odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa i od kiedy liczyć termin.
Zajmujemy się też klasycznymi reklamacjami: kosiarki, piły czy agregaty kupione w markecie budowlanym, które psują się w pierwszym sezonie, oraz meble i sprzęt zamawiane przez internet z dostawą do Koleczkowa. Sprawdzamy również, czy umowa kredytu lub leasingu powiązana z zakupem nie zawiera niedozwolonych postanowień.
Który sąd: Wejherowo, siedziba firmy czy miejsce montażu
Koleczkowo należy do gminy Szemud w powiecie wejherowskim. Sądem rejonowym dla tej miejscowości jest Sąd Rejonowy w Wejherowie.
Gdy konsument pozywa firmę, podstawową regułą jest sąd siedziby pozwanego (art. 27 k.p.c.). Przy instalacjach montowanych w domu można jednak skorzystać z sądu miejsca wykonania umowy (art. 34 k.p.c.). Jeśli fotowoltaika lub pompa ciepła miała zostać zamontowana w Koleczkowie, pozew może trafić do Wejherowa zamiast do odległego miasta, w którym firma ma siedzibę. Ostatecznie wybór zależy od treści umowy i tego, czego dotyczy spór.
Sprawy o kwoty do 20 000 zł toczą się w postępowaniu uproszczonym (art. 505¹ § 1 k.p.c.). Od wyroku Sądu Rejonowego w Wejherowie przysługuje apelacja do Sądu Okręgowego w Gdańsku.
Z Koleczkowa do Gdańska: zdalnie i na miejscu
Do kancelarii w Gdańsku jest z Koleczkowa około 20 km w linii prostej. Możesz przyjechać na spotkanie z kompletem dokumentów, ale wiele spraw prowadzimy bez osobistych wizyt.
W sprawie umowy zawartej podczas wizyty handlowca liczy się czas, dlatego zwykle zaczynamy od rozmowy telefonicznej, bez czekania na spotkanie. Zdjęcia umowy, harmonogramu rat i ulotek wysyłasz mailem, a my przygotowujemy oświadczenie o odstąpieniu albo pismo do firmy.
Jeżeli przedsiębiorca nie uzna roszczeń i sprawa trafi do sądu w Wejherowie, na rozprawy jeździ adwokat z kancelarii. Ciebie prosimy o udział, gdy sąd wezwie strony do osobistego stawiennictwa. Kontakt w trakcie sprawy utrzymujemy mailowo i telefonicznie, informując o każdym piśmie z sądu.
Co przygotować i jak szybko działać
Przy umowie podpisanej w domu najważniejsza jest data. Na odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa konsument ma 14 dni i nie musi podawać przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Nie czekaj na montaż, jeśli już wiesz, że chcesz się wycofać.
Przygotuj:
- egzemplarz umowy z wszystkimi załącznikami,
- pouczenie o prawie odstąpienia, jeśli je otrzymałeś,
- umowę kredytu lub pożyczki, jeżeli zakup był finansowany,
- notatkę, kiedy i kto przyjechał oraz co obiecywał.
Przy reklamacji sprzętu potrzebny będzie dowód zakupu, opis wady i odpowiedź sprzedawcy.
Zadzwoń lub napisz, a ocenimy, czy termin jeszcze biegnie. Prowadzimy także sprawy osób z Kielna, Bojana, Szemudu, Chwaszczyna i Bieszkowic.